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海南省旅游投資發(fā)展有限公司黨委書(shū)記、董事長(cháng)陳鐵軍，做為海南省第八次黨代會(huì )黨代表在海南省委宣傳部“黨代表通道”（第二場(chǎng)）集體采訪(fǎng)活動(dòng)上，接受記者的采訪(fǎng)。

采訪(fǎng)視頻

海南廣播電視總臺新聞聯(lián)播頻道記者：
我向陳鐵軍代表提問(wèn)。旅游業(yè)是我省四大主導產(chǎn)業(yè)之一。這次省黨代會(huì )報告對旅游業(yè)發(fā)展做了很多部署安排，其中強調了“要轉型升級旅游業(yè)”。另外，離島免稅已經(jīng)逐漸發(fā)展成為海南自貿港的一張“金字招牌”。請您就轉型升級旅游業(yè)、繼續實(shí)施好離島免稅政策談?wù)勀暮侠硇越ㄗh。謝謝。

第八次黨代會(huì )黨代表陳鐵軍：
感謝這位記者的提問(wèn)。關(guān)于海南旅游業(yè)轉型升級和高質(zhì)量發(fā)展，我提以下幾點(diǎn)建議：
一是海南省作為中國最大的熱帶海島，有著(zhù)溫暖濕潤的氣候，非常良好的生態(tài)條件，獨特的海島地理風(fēng)貌，以及豐富的文化沉淀，可以把全省作為一個(gè)大景區進(jìn)行規劃和開(kāi)發(fā)，形成處處有旅游的全域旅游格局。
二是突出海南的優(yōu)勢和特點(diǎn)，緊盯國際國內的消費熱點(diǎn)，以及未來(lái)旅游消費的變化趨勢，不斷創(chuàng )新旅游業(yè)態(tài)和旅游產(chǎn)品，重點(diǎn)打造醫療旅游、康養旅游、海洋旅游、森林旅游、會(huì )議和會(huì )展旅游、體育旅游、城市休閑和文化體驗旅游等。
三是進(jìn)一步發(fā)展高端購物、醫療和教育，深入做好引導消費回流的三篇文章，形成一批購物旅游、醫療旅游和教育旅游的集聚區。
四是高水平特色化建設環(huán)島旅游公路驛站，并對驛站周邊的旅游資源進(jìn)行聯(lián)動(dòng)開(kāi)發(fā)，形成一批自然景觀(guān)和文化形態(tài)都非常豐富、陸地和海洋相連通的環(huán)島旅游目的地。
五是發(fā)揮熱帶雨林國家公園的品牌效應，在保護的前提下合理開(kāi)發(fā)森林生態(tài)旅游、科普研學(xué)旅游，山地民族文化旅游，使之成為極富海南特色的旅游目的地。
六是特色化規劃開(kāi)發(fā)美麗鄉村，包括靠近城市周邊發(fā)展特色民宿、鄉村度假酒店、古村落體驗，康養旅居、戶(hù)外運動(dòng)、民俗文化旅游等等，結合農業(yè)生產(chǎn)基地打造農旅融合的休閑農業(yè)體驗項目等，使海南的美麗鄉村成為旅游的一張新的亮麗名片。
關(guān)于離島免稅，我認為這是中央賦予海南省一項獨特的消費政策，自實(shí)施以來(lái)對提升海南的旅游魅力、促進(jìn)海南的旅游消費，發(fā)揮了積極的作用。在未來(lái)，還需要繼續實(shí)施好離島免稅政策；為了進(jìn)一步釋放這個(gè)政策的紅利，我提兩點(diǎn)意見(jiàn)：
一是增強我省離島免稅經(jīng)營(yíng)主體的議價(jià)能力，與國外的著(zhù)名品牌商進(jìn)行談判，不斷豐富商品的品類(lèi)、品牌，給予更好的供應保障和優(yōu)惠的價(jià)格條件。
二是離島免稅經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，特別是圍繞著(zhù)消費者的購物體驗需求來(lái)完善和改進(jìn)我們的售前售中售后服務(wù)，努力提供更加便利和快樂(lè )的購物體驗，減少游客退貨投訴方面的質(zhì)量問(wèn)題，讓更加令人滿(mǎn)意的服務(wù)贏(yíng)得市場(chǎng)。謝謝。